Politica di rimborso

La presente politica di reso e cambio si applica agli acquisti effettuati nello store online Stylorano (di seguito "noi") e descrive le condizioni e le procedure per la restituzione o la sostituzione dei prodotti.

1. Periodo valido per reso e cambio

Il reso o la sostituzione possono essere richiesti entro 45 giorni dalla firma di ricezione del prodotto.

2. Condizioni per reso e cambio

• Problemi di aspetto del prodotto
• Difetti di qualita' del prodotto
• Presenza di odori, gravi differenze di colore o problemi simili
• Prodotto non corrispondente all'ordine
• Richiesta di reso o cambio senza motivo

3. Procedura di reso e cambio

• Contattaci tramite e-mail o telefono per richiedere il reso o il cambio, fornendo numero d'ordine, prova di pagamento, motivo della richiesta e video o foto pertinenti
• Il nostro team di assistenza esaminera' la richiesta e, in caso di approvazione, ti informera' tramite i tuoi recapiti fornendo l'indirizzo di reso: 3408 W Sunnyside Ave, Phoenix, AZ 85029-3235, US
• Dovrai spedire il prodotto all'indirizzo di reso indicato e attendere la ricezione da parte nostra
• Dopo aver ricevuto il prodotto, verificheremo che la condizione corrisponda a quanto segnalato. Se la verifica sara' approvata, procederemo con il rimborso oppure con la spedizione del prodotto sostitutivo entro 2-3 giorni lavorativi

4. Spiegazione del rimborso

Dopo la conferma del reso, il rimborso verra' elaborato entro 1-5 giorni lavorativi. Il rimborso verra' effettuato tramite il metodo di pagamento originale, ad esempio carta bancaria, Visa o MasterCard. In caso di ritardo, ti invitiamo a contattarci.

5. Regole sui costi

• In caso di problemi di aspetto del prodotto, difetti di qualita', odori, gravi differenze di colore o prodotto non corrispondente all'ordine, le spese di spedizione saranno a nostro carico
• In caso di reso o cambio senza motivo, le spese di spedizione saranno a tuo carico

6. Dichiarazione di responsabilita'

I prodotti restituiti devono essere nelle condizioni in cui sono stati ricevuti e adeguatamente imballati. Non saremo responsabili per danni o perdite verificatisi durante la spedizione di reso causati da imballaggio inadeguato o uso improprio del servizio di spedizione.

7. Etichetta di reso

Ogni pacco contiene un'etichetta di reso per facilitare la restituzione del prodotto.

8. Contattaci

Indirizzo: 3408 W Sunnyside Ave, Phoenix, AZ 85029-3235, US

Telefono: +1 (646) 484-1991

Indirizzo e-mail: assist@stylorano.com

Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (CET)